【网格善举】金东社区：“网格速度” 助力迷路老人回家

惟欲睡

“我看到一位老人，在我们楼附近转好久了，好像找不到家了，你们快去看看吧。”7月10日下午，一位热心居民来到金东社区居委会，向工作人员反映，有位老人拄着拐走在路上，来来回回的走了好几趟，四处张望，问她自己住在哪里，她也回答不上来。“不帮忙的话，我就怕老人会出现什么意外，希望居委会能够找到家人送其回家。”

社区网格员腾云凤立即赶到小区内查看，发现老人仍站在原地。腾云凤先是陪着老人聊天，了解到老人是7月9日刚搬来东城国际，能准确说出自己和儿子的名字，却记不得家的位置，也不清楚孩子的电话。

随后，腾云凤先是在社区居民台账中查找老人家人信息，但是家人电话无人接听，腾云凤一边安慰老人不用着急，一边搀扶老人到社区休息，继续通过各种方式查找老人家属的联系方式。

经过近半个小时的不断查找，终于联系到了其家人，确认了老人家的详细住址。社区工作人员将老人送回家中。家人非常感谢社区将老人及时送回家。

社区也在网格群内提醒居民，家有老人年纪大了，记忆力不好，尽量避免单独外出。子女最好把家属的电话号码、住址写在小纸片上放在老人随身口袋里，为老人的安全多加一层防护屏障。

供稿：金东社区

审核、编辑：宣传科

发布：宣传科

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