八旬老人迷路无助，网格员“暖心接力”助其平安归家

了解情况后，网格员第一时间安抚老人情绪：“您别着急，我陪您办完事再送您回家！”考虑到老人年事已高、行动不便，李家寅骑着电动车陪同老人前往行政服务中心，协助其顺利完成公交卡年审。年审结束后，小李尝试联系老人家属未果，便仔细查看老人公交卡上登记的地址，多方查询后确定了回家的公交线路。

网格员将老人送到公交站点，并买来矿泉水给老人，陪同耐心等候，待公交车到站后，还特意嘱咐司机留意老人，请他在目的地站点及时提醒下车，确保老人安全归家。