品牌故事｜温情满格，周周相见

红尘各半

今年，西仓社区以 “温情周五”志愿服务品牌为起点，将这份暖意延伸至每个网格角落。政策宣传走街串巷、便民服务送到家门口、邻里互助蔚然成风…… 网格员与志愿者们用脚步丈量民情，用行动传递温暖，让每一份关怀都精准抵达居民心坎。

让我们一起来看看这周的温情小故事吧！

一“点”关爱，触手可及的温暖

“以前总羡慕别人能在手机上看新闻，现在我自己也会操作了，真是太方便了！”近日，西仓社区72岁的独居老人杭爷爷，在网格员曹敏的耐心指导下，学会用手机阅读荔枝新闻，脸上满是喜悦。

杭爷爷老伴和子女定居外地，日常除了散步买菜，最大的爱好就是了解时事新闻。“图标太多，字又小，点进去就找不到返回键，还总是有小广告。”杭爷爷的困扰，在社区网格员小曹日常走访时被记了下来。

随后，网格员小曹立即上门给杭爷爷提供帮助。“杭爷爷，咱们先点开这个新闻APP，想换内容就上下滑动，字体我帮您调大点……”考虑到老人对APP的不会使用，她一边清理手机缓存、关闭不必要的弹窗广告，一边叮嘱老人遇到手机使用问题可随时联系。

一部小小的手机，不仅让老人看见了更广阔的世界，更串联起一份日常而珍贵的陪伴。自那以后，杭爷爷常兴致勃勃地分享他看到的新鲜事，而那份“随时可以找到人”的安心，也让他的生活多了一份温暖的底色。