海阳社区：上门评残“零距离” 网格服务“暖人心”

红尘各半

“我们出门一趟实在不容易，真没想到你们能直接上门服务，太感谢了！” 近日，家住城市之光小区的李阿姨紧紧握着网格员的手，连声道谢。原来，海阳社区的网格员联合街道残联工作人员与专业医生，为行动不便的居民开展上门残疾评定服务，真正把温暖与便利精准送到了居民心坎里。

据了解，李阿姨的老伴多年前因意外导致长期卧床，生活起居全靠家人照料。由于行动受限，无法前往医院完成残疾评定，老人一直未能办理残疾证，相关的补贴政策也难以享受。网格员小袁在日常走访排查中得知这一情况后，第一时间主动对接协调，迅速启动了上门评残的专项服务流程。

评残当天，由网格员、残联专员和专业医生组成的服务小组准时来到李阿姨家中。医生耐心细致地为老人进行身体检查，详细询问其日常自理能力与健康状况；残联工作人员在一旁认真记录评估信息，确保各项数据准确无误；网格员则全程协助沟通，安抚老人及家属的情绪，并结合家庭实际情况，详细讲解残疾证办理的后续流程，以及持证后可享受的护理补贴、康复服务等相关政策，让家属对后续保障做到心中有数。

评残只是开始，持续的服务跟进才是关键。接下来，网格员将持续跟进老人的残疾证办理事宜，协助整理相关材料，积极对接相关部门加快审核流程，为符合条件的老人提供残疾证代办、送证上门服务，真正实现 “群众零跑腿、服务送到家” 。同时，社区还将根据最终评定结果，精准对接康复资源、辅助器具申领等后续支持服务，切实解决残疾人家庭的实际困难，让他们感受到全方位、有温度的关怀与保障。

一次上门，承载着一份关怀，更彰显着社区为民服务的责任与担当。海阳社区用实实在在的行动，将便民服务延伸到“家门口”，把政策温暖传递到“心坎上”。未来，海阳社区将继续深化网格服务，拓展助残帮扶的形式与内容，用心用情用力解决好残疾人群体的急难愁盼问题，让每一位有需要的居民都能感受到社区的陪伴与支持，携手共创更加温暖、和谐的美好家园。