海陵区青年志愿者探访泰州四院纪实

清酒与歌

为深化青年志愿者对医疗行业的认识，切身感受现代医疗技术与人文关怀的融合发展，2025年9月19日上午，海陵区青年志愿者协会组织十余名志愿者代表走进泰州四院，开展了一场内容丰富、形式新颖的参观学习活动。

本次活动以“走进四院·感知现代医疗与人文关怀”为主题，通过实地探访、专业讲解、互动体验与座谈交流等多种形式，帮助志愿者全面了解医院的发展历程、文化理念、先进技术及服务创新，进一步拉近了青年群体与医疗行业的距离。

一、沉浸文化，

感知医院温度

活动伊始，志愿者们首先来到“医院协商文化实践基地”。在讲解员邬秋月生动详实的介绍中，大家了解到医院如何通过建立多维度、多层次的协商机制，促进医患沟通、优化服务流程、凝聚团队共识，真正实现“以患者为中心”的高质量发展。志愿者们纷纷驻足观看协商案例展示墙，感受到医院在构建和谐医患关系中所做的努力。

随后，队伍步入中医文化游园区。在药香袅袅、绿意盎然的氛围中，中医科武亚丹带领大家辨识常见中药材，体验中医“望闻问切”的诊疗智慧，深入理解“未病先防、既病防变”的“治未病”理念。一位志愿者在体验后感慨：“原来中医药不仅是治病的手段，更是一种融入日常的生活哲学。”

针灸知识普及环节将活动推向又一个高潮。中医师优丽杜孜以浅显易懂的语言介绍了针灸的历史渊源、作用原理及常见应用。在讲解中，大家对中医药的认同感和好奇心被充分激发，踊跃提问、积极尝试。

二、深入“后台”，

见证医疗背后的严谨

消毒供应中心是医院感染控制的核心部门。护士长王娟通过实物展示与流程演示，为大家揭秘了医疗器械从回收、清洗、检查、包装到灭菌的全过程。志愿者们第一次了解到，每一件医疗器械的背后，都凝结着严格的质控标准和工作人员的高度责任心。

在院前院内一体化急救系统展示环节，急诊医学科主任仲卫东以真实案例为引，生动演示了从120接警、院前急救、途中信息传输到院内多学科团队无缝对接的全流程。高效、专业的协同机制让志愿者们深切体会到“时间就是生命”在急救工作中的真正含义。

静脉用药调配中心则让志愿者们大开眼界。药师蒯翠萍向大家介绍了在全密封环境下进行的输液配置工作，并通过玻璃视窗让大家近距离观察生物安全柜与层流台的操作现场。一位志愿者表示：“原本以为输液配药很简单，没想到背后竟有如此精密的技术与流程控制。”

三、科技赋能，

触摸智慧医疗未来

在智慧医院展示区，信息处处长刘波为大家系统介绍了覆盖诊前、诊中、诊后的数字化服务系统。新一代自助服务终端可实现建档、挂号、缴费、报告打印一站式办理；互联网医院平台支持在线复诊、药品配送上门；智慧急诊系统则实现了急危重症患者的优先调度与资源分配。志愿者们亲身体验了智能设备的使用，真正感受到科技如何让医疗变得更高效、更人性化。

四、交流感悟，

凝聚向善力量

活动尾声，团委书记卢煜晨与重症医学科刘宝栋医生共同主持了一场简短的座谈会。志愿者们结合所见所闻，畅谈心得体会。有人提到：“这次参观彻底改变了我对医院的‘冷硬’印象，原来医疗也可以如此有温度、有智慧。”也有人表示：“每一个环节背后都是无数人的专业与努力，值得我们尊重和理解。”

泰州四院团委书记卢煜晨表示，欢迎青年志愿者走进医院、了解医疗，希望借此活动增强大众对医疗卫生工作的信任与支持。

此次参观不仅为青年志愿者搭建了一个接触医疗、理解医疗的实践平台，也有效传播了现代医疗与人文关怀共融发展的理念。未来区青志协将继续开展此类沉浸式、互动型的行业体验活动，助力青年拓宽视野、增长才干，更好地服务社会、贡献青春力量。